Teknik Servis Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Vizyon Teknik Servisi (Bundan sonra "Servis" olarak anılacaktır) ile lambertservisi.com üzerinden hizmet talebinde bulunan "Müşteri" arasında akdedilmiştir.

1. Hizmetin Kapsamı

Müşteriye ait Lambert marka kombi ve ısıtma cihazlarının arıza tespiti, bakımı, yerinde onarımı ve parça değişimi işlemlerini kapsar. Servisimiz, İstanbul'un her iki yakasında 7/24 esasıyla hizmet sunmaktadır.

2. Parça ve İşçilik Garantisi

Servisimiz tarafından gerçekleştirilen onarım işlemlerinde kullanılan tüm yedek parçalar ve işçilik hizmeti, teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle servis garantisi altındadır. Kullanıcı hatası, kireçlenme, voltaj sorunları veya dış müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

3. Ücretlendirme Esasları

Servis ekibi adrese ulaştığında yapılan ilk kontrol "Arıza Tespit" işlemidir. Onarımın onaylanmaması durumunda standart servis ücreti tahsil edilir. Onarım onaylandığı takdirde servis ücreti toplam onarım bedeline dahil edilir.

4. Teknik Sorumluluk

Servis, sadece müdahale ettiği bölge ve parça ile sınırlı sorumluluk taşır. Cihazın genel kullanım ömründen kaynaklı diğer arızalar sözleşme dışıdır. Her servis sonrası müşteriye resmi servis formu/fişi teslim edilir.

5. İptal Şartları

Randevu saatinden en az 2 saat önce yapılmayan iptallerde veya adrese gidildiğinde müşteriye ulaşılamaması durumunda yol ve servis masrafı talep edilebilir.

Hizmet Sağlayıcı:
Vizyon Teknik Servisi
Yetkili: Emre Şimşek
Merkez Tel: 0212 555 40 32 / 0216 347 40 32
E-posta: [email protected]

Bu sözleşme, lambertservisi.com üzerinden servis talebi oluşturulmasıyla veya telefonla randevu alınmasıyla kabul edilmiş sayılır.